wpcare24 - WordPress Erste Hilfe

WordPress Erste Hilfe / Emergency Service / First Aid / TroubleShooting

Bei dir ist der Supergau eingetreten?
Nichts geht mehr auf deiner WordPress-Seite?
Da hilft nur noch die WordPress Erste Hilfe!

Ein Hackerangriff, ein plötzlicher „White Screen of Death“ (WSoD), 5xx Server Errors, oder PHP Fehlermeldungen können jedem Administrator durchaus Schweißperlen auf die Stirn treiben. Erste Hilfe ist jetzt dringend notwendig.

Wichtig in solchen Fällen ist es Ruhe zu bewahren und nicht überstürzt zu handeln.

Als weniger versierter Anwender solltest du besser Abstand nehmen von dem Versuch die Situation selbst in den Griff zu bekommen.

WordPress Erste Hilfe / Emergency Service / First Aid / TroubleShooting
Im Notfall, wenn absolut nichts mehr geht, einfach den wpcare24 Emergency Service kontaktieren.

Jetzt Erste Hilfe anfordern!

wpcare24 WordPress Erste Hilfe unterstützt dich bei:

  • Wiederherstellung nach Hackerangriff
  • Problemen nach WordPress Update oder Plugin Update (WSoD, PHP-Fehler etc.)
  • WordPress Login-Problemen
  • Kein Zugriff auf Admin Dashboard (WordPress Backoffice)
  • Passwort-Rettung

Welche Angaben braucht der WordPress Erste Hilfe Service um dir zu helfen?

Jede erdenkliche Information in Zusammenhang mit dem auftretenden Fehler kann nützlich sein. Je detaillierter deine Beschreibung, desto einfacher ist es für unsere Spezialisten den Fehler zu lokalisieren und zu eliminieren.

Fragen die uns weiterhelfen:

  • Tritt der Fehler permanent auf, oder nur unter bestimmten Umständen? Browser- und Betriebssystem-Version?
  • Wann trat der Fehler das erste Mal auf? Nach einem Update?
  • Sind dir in letzter Zeit nicht von dir initiierte Veränderungen an deiner Webseite aufgefallen?
  • Hattest du kürzlich Probleme mit Schadsoftware auf einem deiner Rechner?

Benötigte Zugangsdaten:

  • Zugangsdaten eines WordPress Benutzeraccount mit Adminrechten
  • Zugangsdaten des Hostinganbieters
  • FTP-Zugangdaten

Jetzt Erste Hilfe anfordern!


Bitte nutze die wpcare24 WordPress Erste Hilfe nur in wirklich akuten Fällen. Ansonsten stehen dir selbstverständlich sämtliche wpcare24 Services zur Verfügung.

Wie geht es weiter?

So bald deine Anfrage von der wpcare24 Helpline erfasst wurde schicken wir dir als Bestätigung eine Support-Ticket-Nummer unter der dein Fall bei uns registriert ist. Anschließend wir dein akutes Problem von unseren Spezialisten unter die Lupe genommen.

Im Regelfall erhältst du ca. eine Stunde später eine erste Einschätzung welche Maßnahmen getroffen werden müssen und welche Kosten damit verbunden sind. Sollten Rückfragen von unserem Support aufkommen, wäre es sehr hilfreich wenn du per E-Mail oder Telefon erreichbar bist.

Wieviel kostet die WordPress Erste Hilfe?

Für Kunden mit einem wpcare24 WordPress Wartungsvertrag ist eine Notfall-Supportanfrage kostenlos. Allen anderen berechnen wir für die Problemanalyse mit Lösungsvorschlag 50,- Euro zzgl. 19% MwSt.. Eine anschließende Reparatur wird entsprechend des von uns erstellten Kostenvoranschlags nach Aufwand abgerechnet.

Jetzt Erste Hilfe anfordern!

Ein guter Rat zum Schluß:

Regelmäßige Wartung beseitig Probleme bevor sie überhaupt entstehen. Unsere WordPress Wartungs-Pakete gewährleisten den reibungslosen Betrieb deiner Webseite.

WordPress Support by wpcare24.de